Temukan jawaban cepat seputar tata cara sewa, jadwal fitting studio, batas pengembalian, garansi steril, hingga layanan kurir antar-jemput.
Jam Operasional
Buka setiap hari pukul 07.00 - 16.00 WIB untuk sesi fitting studio dan pelayanan admin.
DP & Pembatalan
DP 50% untuk mengunci busana. Pembatalan sewa dikenakan biaya setengah harga (DP hangus).
Ambil & Kembali
Ambil H-1 atau hari H, kembali hari H atau maks H+1. Denda lewat batas Rp50.000/hari.
Aturan Fitting
Maksimal 2 kostum per sesi fitting studio. Wajib konfirmasi janji temu via WhatsApp.
Aksesori & Properti
Tidak selalu. Harga sewa kostum belum termasuk aksesori secara otomatis. Aksesori atau properti tambahan dapat memiliki ketentuan biaya tersendiri. Pelanggan disarankan menanyakan kepada admin mengenai aksesori yang termasuk dalam paket sewa dan biaya tambahan jika ada.
Fitting & Ukuran
Tim eSAJe Sikop akan membantu menyesuaikan kostum dengan kebutuhan pelanggan sesuai kondisi kostum dan penyesuaian yang memungkinkan. Pelanggan disarankan melakukan fitting terlebih dahulu agar ukuran dan kenyamanan kostum dapat diperiksa sebelum disewa.
Ya. Pelanggan perlu menghubungi admin terlebih dahulu untuk mengecek ketersediaan kostum dan menyepakati jadwal fitting.
Maksimal 2 kostum dalam satu sesi fitting.
Pengambilan & Pengembalian
Kostum dapat diambil pada H-1 sebelum acara atau pada hari H acara, sesuai kesepakatan dengan admin. Pengembalian dilakukan pada hari H atau paling lambat H+1. Keterlambatan pengembalian dikenakan denda sebesar Rp50.000 per hari.
Denda keterlambatan sebesar Rp50.000 per hari apabila kostum dikembalikan melewati batas waktu yang ditentukan.
Logistik & Layanan Antar
Ya. eSAJe Sikop melayani penyewaan untuk pelanggan dari luar Solo Raya, luar daerah, hingga luar provinsi. Untuk pengaturan pengambilan, pengembalian, dan kemungkinan pengiriman kostum, pelanggan perlu berkoordinasi langsung dengan admin.
Layanan antar-jemput dapat tersedia sesuai konfirmasi kepada admin. Jika tersedia, biaya ongkos kirim ditanggung oleh penyewa.
Perawatan & Laundry
Tidak perlu. eSAJe Sikop memiliki tim laundry sendiri untuk menangani pencucian kostum. Pelanggan cukup mengembalikan kostum sesuai jadwal dan ketentuan penyewaan.
Lokasi & Kontak
Pelanggan dapat mencari lokasi melalui Google Maps dengan kata kunci "eSAJe Sikop". Untuk memastikan alamat dan petunjuk arah yang benar, pelanggan dapat menggunakan tautan Google Maps yang diberikan oleh admin.
eSAJe Sikop melayani setiap hari (Senin sampai Minggu), mulai pukul 07.00 hingga 16.00 WIB.
Prosedur & Pemesanan
Pelanggan dapat mengambil screenshot kostum dari katalog website, kemudian mengirimkannya langsung kepada admin melalui WhatsApp untuk mengecek stok dan ukuran.
Jaminan & Syarat
Ya. Pelanggan wajib memberikan jaminan identitas berupa KTP atau SIM pada saat pengambilan kostum.
Ketentuan & Prosedur Sewa
Uang muka (DP) sebesar 50% (setengah harga sewa) wajib dibayarkan saat konfirmasi untuk mengunci unit dan tanggal sewa. Apabila terjadi pembatalan sewa oleh penyewa, berlaku biaya pembatalan sebesar setengah harga (DP 50% hangus dan tidak dapat dikembalikan).
TIDAK MENEMUKAN JAWABAN ANDA?
Konsultasikan Langsung Bersama Tim eSAJe Sikop
Admin dan tim perancang busana kami siap menjawab pertanyaan spesifik mengenai penyesuaian tema, ukuran khusus, atau kebutuhan rombongan Anda.
